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浅谈设计中的引导设计(2)

首页功能介绍

在第一次使用产品的时候,在首页出现功能介绍,这种方式是比较常用的方式。如evernote在首页采用文字介绍其相关功能和使用方法,让用户对evernote主要功能有个初步的了解,但是很多时候,用户可能没有耐心去读完大段乏味的文字,而直接匆匆地跳过,就像前面说的,没有新手引导的第二个特性:更快更愉悦除了高效地达到目标之外,还需考虑愉悦性。所以单纯的文字介绍的引导性还是比较差的。

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QQ浏览器的首页功能介绍采用了图示的方式,精心的设计让用户更乐意把它看完。

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全局游览

全局游览就像是导游带领新手用户快速地游览整个产品一样,让新手用户对产品有个整体的认识,往往图文结合、精心的设计能给用户留下比较深刻的印象,让用户感动温暖。如下面QQ空间图文结合的方式、朋友网改版之后精心的全局游览让人眼前一亮,突出简洁的文字说明,清晰明了。


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3.使用中适时出现的使用引导引导更是无处不在的过程

初次的使用说明由于一般采用的是独占式窗口的方式,只会放核心功能的引导说明,以免过多的提示对用户造成比较大的干扰,但很多其他功能也需要引导。因此除了在初次的使用说明之外,在用户学习使用产品的整个过程中,都应该贯穿着引导。

遮罩式操作介绍

在第一次进入到相应的场景时,出现界面操作介绍。如下面腾讯微博的APP,在第一次进入到身边的人的模块的时候,以半透明遮罩的方式显示操作介绍。

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EF单词APP在第一次进入这个界面的时候以灰色透明遮罩的方式在界面上圈出操作方式说明,很用心很温馨。

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内嵌式操作引导

内嵌式引导是将帮助引导直接嵌入到界面里,在需要引导的时候起到引导帮助的作用,如下面的QQ浏览器的九宫格没有添加网页的空白位置上引导操作“点击添加你喜欢的网站”,引导用户可以通过点击添加。

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QQ iphone版在没有动态的时候给予内嵌式引导,在有动态的时候不再出现。

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满足产品目标:引导新手用户向忠实用户转化

产品创造出来除了要满足用户需求之外,更要满足产品的目标:比竞品更强大更好用,用户下载量(在线量)更多,用户活跃度更高等等,对于新手用户,产品的目标是希望快速地将新手用户转化为活跃度高、黏着度高的忠实用户。即,新手用户引导设计在满足产品目标的层面上则是引导新手用户快速向活跃度高、黏着度高的忠实用户转化的设计。

1. 任务引导更快速更直接的转化

常见的引导方式是任务引导,即出现一个任务让用户去完成,这样的方式是比较直接的方式,同时也是比较快速的方式,所以也会成为产品中比较常用的引导方式。比如对产品来说可以提高人气度的操作:完善资料、上传头像等,会采用这种引导方式。不过任务的出现会对用户造成一定的干扰,根据干扰程度不同,可分为:

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